ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a dotforyoushop.com webáruházból terméket rendelők (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket határozza meg.  

A webáruház címe: dotforyoushop.com
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
cégnév: DOT FOR YOU Design Kft.
cégjegyzékszám: 01-09-326961
székhely: 1068 Budapest, Király utca 80. fszt. 11.
Adószám: 26375418-2-42
Bankszámlaszám: MAGNET Bank 16200223-10086401-00000000

 

Ügyfélszolgálat
Postai cím: 1072 Budapest, Klauzál tér 7.
Telefonszám: +36 30 911 2726
E-mail: info@dotforyou.hu
SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

Rendeléssel kapcsolatos információk:

A megrendelések leadása elsődlegesen a dotforyoushop.com webáruházon keresztül történhet, illetve nagy tételű, kereskedelmi mennyiségű vagy egyedi termékek készítésére leadott megrendelés az info@dotforyou.hu e-mail címen keresztül, az Eladóval történt külön egyeztetés útján történhet. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat az Eladó szintén elektronikus úton (a webáruház felületén vagy e-mailben) adja a Vásárlók részére. 

Az Eladó eladásra kínált termékeinek lényeges tulajdonságairól, vételárának adóval megnövelt teljes összegéről a Vásárló a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. Amennyiben az adott terméktípuson belül további választási lehetőségek (pl. szín, méret) vannak, azt a Vásárló a rendelési oldalon elhelyezett legördülő menüből választhatja ki. A Vásárló a „Kosárba rakom” feliratú gombra kattintva tudja a terméket virtuális kosarába helyezni. A kosárba helyezésről a rendszer zöld pipával egy tájékoztató üzenet sort jelenít meg a termékadatok felett, miszerint a „[Termék neve] a kosárba helyezve”. A Vásárló a bevásárlókosár ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti kosarának tartalmát és azon módosításokat hajthat végre (terméket törölhet onnan, mennyiséget változtathat), továbbá kedvezményre jogosító kuponkódját a kódnak az erre megjelölt cellába történő beírásával érvényesítheti.

Amennyiben a Vásárló úgy dönt, hogy – a megrendelt termékadatok és a fizetendő teljes bruttó vételár leellenőrzését követően – elkezdi a megrendelés folyamatát, a Kosár fülön, a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva teheti ezt meg. A megrendelés leadására regisztráció után – vagy már regisztrált vásárló esetén bejelentkezéssel – és regisztráció/bejelentkezés nélkül is lehetőség van. Ezt követően a Vásárlónak a szerződés teljesítéséhez szükséges számlázási – és szállítási adatait (név, cím, telefonszám, e-mail cím) kell megadnia a rendszerben, majd a ki kell választania a fizetési módot.

A Vásárló köteles mind a regisztráció, mind a megrendelés során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. Vásárló a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és küldheti el a DOT FOR YOU részére. A Vásárló által leadott, véglegesített megrendelés a Vásárló részéről ajánlatnak minősül.

 

A rendelés visszaigazolása

Eladó a megrendelés megérkezését elektronikus úton automatikusan azonnal visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazoló email kizárólag a megrendelés Eladóhoz történő megérkezéséről tájékoztatja a Vásárlót.

Eladó a Vásárló megrendelésének tartalmát annak leadásától számított legfeljebb 48 órán belül, elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail címre küldött üzenetben igazolja vissza (a továbbiakban visszaigazolás alatt Eladó e végleges visszaigazolást kell érteni) a megrendelés azonosítójának megjelölésével a megrendelés tartalmát (megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét, vételárát, fizetési módját, a fizetési és szállítási adatokat, a Vásárló számlázási-, szállítási adatait). EZ a sárga OK. Vagy kihúzzuk, nem kell? A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor annak tartalma a címzett számára hozzáférhetővé válik. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól. OK.

Az Eladó által a Vásárlónak megküldött rendelési visszaigazolással felek között, elektronikus úton a szerződés létrejön. A szerződéskötés nyelve a magyar. A megrendelt termék(ek) ára a megrendeléskor érvényes – a rendelésen visszaigazolt – ár.

 

A rendelések iktatása

A beérkezett rendeléseket Eladó a szerverén iktatja. A regisztrált Vásárló a saját rendeléseinek állapotát a Fiókom\Rendeléseim\Rendeléstörténet oldalon nyomon tudja követni.

 

Az eladásra kínált termékek:

A dotforyoushop.com weboldalon Baglyas Erika által tervezett egyedi, DOT for You logóval ellátott termékeket kínál az Eladó. A dotforyoushop.com webshop nem értékesít használt termékeket, hibás termékeket vagy a piaci normáknak megfelelőnél gyengébb minőségű termékeket. A termékek fő jellemzői a dotforyoushop.com egyes termék oldalain vannak feltüntetve. A weboldalon értékesítésre felkínált termékek képe, illetve azok színe, a használt internetböngésző vagy monitor felbontása miatt eltérhetnek a termékek tényleges színeitől, Eladó a képi megjelenítés és a tényleges megjelenés közti eltérésért felelősséget nem vállal.  

 

A vételár:

A webshopban a termékek mellett feltüntetett ár az oldal magyar nyelvű változatának használata esetén magyar forintban, az oldal angol nyelvű használata esetén euróban értendő és tartalmazza a törvényben rögzített ÁFA-t (bruttó ár). Az így feltüntetett vételár lehet teljes ár, akciós ár vagy egyéb akciók (pl. kupon beváltása esetén) eredményeképpen egyedi, csak az adott Vásárlóra vagy termékre vonatkozó speciális ár. A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget, mely a termék vételárán felül fizetendő az adott kiszállítási módra irányadó, az Eladó által előre jelölt szállítási költség szerint. Az adott ügyfél vételára mindig az az ár és devizanem, ami a fizetési folyamat során az adott ügyfél kosara mellett, jól látható és értelmezhető módon fel van tüntetve. Esetleges adminisztratív- vagy rendszerhiba miatt feltüntetett nyilvánvalóan hibás árak nem képezhetik a jogügylet alapját, ezek kiigazításához az Eladónak joga van azzal, hogy ilyen esetben a Vásárló jogosult elállni a szerződéstől. A végső vételárat minden esetben a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. 

 

Fizetés:

A termék kifizetése történhet banki előreutalással, bankkártyával (online fizetés) vagy PayPal-on keresztül történő fizetéssel.

A Vásárló a termék vételárát kiszállítás esetén elektronikusan, előre átutalással vagy utánvéttel, a Csomagponton történő személyes átvétel esetén csak előre átutalással fizetheti ki. A személyes átvétel díjmentes.

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben meghatározott fizetési módokat kizárjon, illetve előre utalást, egyes egyedi megrendelések vagy előrendelések esetén akár előleget is kérjen. Előre utalás esetén a teljes vételár összegét Vásárlónak az Eladó visszaigazolásában megjelölt bankszámlaszámra és az abban megadott egyéb adatok szerint kell megfizetnie. A teljes vételár összege az Eladó bankszámláján történő jóváírással vagy utánvét esetén a futárnak történő kifizetéssel tekintendő megfizetettnek.

 

Szállítás:

Eladó kiszállítást Európa területén vállal. A szállítási határidőkről a mindenkori megrendelési folyamat során Eladó e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, Eladó e-mailben tájékoztatja erről a Vásárlót. Külföldi szállítási cím esetében, amennyiben a kiszállítás Eladónak vagy megbízottjának aránytalanul nagy terhet vagy kockázatot jelentene, úgy Eladó jogosult a szerződés teljesítésétől elállni, és Vevő részére az esetlegesen már megfizetett vételárat, költséget maradéktalanul visszafizetni.

A megrendelés visszaigazolását követően a rendelés leadása során megjelölt módon van lehetőség a megrendelt termék átvételére. Személyes átvételi lehetőséget választva a Csomagpontunkon, vagy az Eladó szerződött futárszolgálata által történik a vásárolt termék kiszállítása és Vásárló vagy meghatalmazottja részére történő átadása. Kiszállítás esetén, ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a futártól kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Eladó díjmentesen biztosítja.

Személyes átvételi lehetőség a Lumen Zöldség és Közösségi Szolgáltató üzletében (Csomagpont) a 1077, Budapest, Csányi utca 2. címen biztosított, annak nyitvatartási idejében (Nyitvatartás: H-P 7:30-19h, Sz 7:30-14h, V: ZÁRVA; a mindenkori nyitvatartási idő a www.facebook.com/lumenzoldseg weboldalon található). Vásárló a webshopból rendelésről kapott visszaigazolás kézbesítését követő munkanaptól a Csomagponton, annak nyitvatartási idejében átveheti a megrendelt terméket. A megrendelések a Csomagponton hét (7) munkanapig kerülnek tárolásra, a hetedik munkanap leteltét követően az Eladó raktározási helyére kerülnek visszaszállításra. A 7. nap elteltével át nem vett árut az Eladó akkor szállítja ki ismételten a Csomagpontra (legfeljebb egy ismételt alkalommal), ha a Vásárló ezt emailben kérelmezi. A 7. munkanap elteltével át nem vett rendelést csak külön egyeztetés alapján adja át az Eladó a Vásárló részére. Eladó fenntartja a jogot, hogy az át nem vett megrendelések későbbi átadásával kapcsolatos, azaz az ismételt kiszállítással/Csomagpontra leadással vagy bármely más módon történő kézbesítéssel, illetve a határidőben át nem vett áru tárolásával kapcsolatban felmerülő valamennyi plusz költségét Vásárlóval szemben érvényesítse.

Amennyiben Vásárló a megrendelés leadása során a futárral történő kiszállítást választja, olyan szállítási címet köteles megadni, ahol munkanapokon (hétfő-péntek) 9 és 16 óra között tartózkodik valaki, aki a csomag átvételére jogosult.  A számlázási címnek nem kell megegyeznie a szállítási címmel. A vásárlásról kiállított elektronikus  számla a vásárlás során regisztrált e-mail címre  kerül kiküldésre. Ha a futár érkezésekor nincs, aki átvegye a vásárolt árut, a futár cég egy alkalommal újra megkísérli a kézbesítést, amennyiben ez sikertelen, a küldeményt visszaszállítja az Eladóhoz. A futár szükség esetén felveszi Vásárlóval a kapcsolatot a megrendelés leadásakor megadott telefonszámon.

Ha a Vásárló átutalással fizet, az árut akkor tudjuk átadni, eljuttatni a Csomagpontra vagy elindítani a futárszolgálattal, ha az Eladó bankszámláján a vételár jóváírásra kerül.


Elállási jog:

A jelen pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy Vásárlóra (2013. évi V. tv. 8:1.§ (1) bek. 3. pont szerinti fogyasztó) vonatkoznak és alkalmazandók.

A távollévők között kötött szerződés esetén a Vásárlót indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg a termék adásvételére irányuló szerződés esetén (i) a terméknek, (ii) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, (iii) ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül. A Vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A Vásárlót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

A Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján írásban, elektronikus úton (info@dotforyou.hu), vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, jelen ÁSZF mellékletét képező nyilatkozatminta kitöltött példányának az Eladó postacímére megküldésével gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlásához a rendelés azonosítójára és a vásárlást igazoló számlára van szükség. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül elküldeni az Eladó részére. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail kézbesítésének időpontját veszi figyelembe Eladó a határidő számítása szempontjából. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

Elállás esetén Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Eladó mindaddig visszatarthatja a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg az Eladót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. Eladó kizárólag a sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaküldése esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni a Vásárló részére, a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárát az Eladó érvényesítheti a Vásárlón. A Vásárló elállási jogát – a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján – nem gyakorolhatja különösen
az olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

 

Szavatossági igények:

A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. 

Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló a termék átvételének időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek.

A kellékszavatossági igénye érvényesítése során a Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Vásárló a kijavítást, vagy a kicserélést nem kérte illetve kérhette, arányos árleszállítást igényelhet, a terméket az Eladó költségére kijavíthatja, illetve kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől, ha a kijavítást vagy kicserélést az Eladó nem vállalta, nem tudta elvégezni, vagy ha a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselnie kell, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni. 

Ha a Vásárló egyben fogyasztónak is minősül, az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen, illetve ha e vélelem megdöntésre kerül. A teljesítéstől számított 6 hónap elteltét követően azonban a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

 

A felelősség korlátozása:

Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget a DOT for YOU webshophoz való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért, függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.

 

Panaszügyintézés:

A Vásárló panaszügyintézése írásban, a 1072 Budapest, Klauzál tér 7. szám alatti postacímen vagy az info@dotforyou.hu e-mail címen történhet. Eladó 30 napon belül megküldi a panasz kivizsgálásával kapcsolatos álláspontját a Vásárló részére, egyúttal tájékoztatja a Vásárlót a panaszra adott válaszlevélben foglaltak elleni jogorvoslati lehetőségeiről.

 

Amennyiben az Eladó és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita a felek között folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói panasz esetén a Vásárlónak lehetősége van a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályához vagy az illetékes kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulni (a békéltető testületek listája a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579 linken elérhető). Vásárló továbbá igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR) is, amely elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage oldalról.

 

Egyéb rendelkezések:

Az Eladó jogosult a Vásárló részére hírlevelet vagy egyéb reklámlevelet küldeni, amennyiben az Eladó a regisztrációkor ehhez előzetes, kifejezett és önkéntes hozzájárulását adta. Ezen hozzájárulását a Vásárló bármikor jogosult visszavonni, ebben az esetben a Eladó a Vásárló részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklámlevelet nem küld, továbbá törli a Vásárló adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.

Vásárló a megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével, panaszával a fent megadott elérhetőségeken fordulhat az Eladó munkatársaihoz.

Vásárló az Eladó adatvédelmi előírásait a dotforyoushop.com weboldalon elérhető Adatvédelmi- és adatkezelési szabályzat megnyitásával érheti el.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (Ptk.), a fogyasztói szerződések esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Korm.rendelet, illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Eladó jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezések 2018. augusztus 22 …-tőlól visszavonásig és/vagy azok módosításáig hatályosak.

 

Törvényi hivatkozások

Adatkezelés

  1. évi CXII. törvény (Infotv.)

Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés  

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Jótállás

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

Szerzői jogok

  1. évi LXXVI. törvény

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
  2. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
  3. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

 

1.sz. Melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:  DOT FOR YOU Kft. (1072 Budapest, Klauzál tér 7., info@dotforyou.hu)

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: * 

 

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: * 

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt